öffnungszeiten |
Telefonzeiten Mo-Fr 08:00-12:00 Uhr, Di und Do 13:30-16:30 Uhr
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Ablesung |
Die Anzeige bei den Wärmezählern ist standardmäßig ausgeschaltet. Über den roten Bedienknopf können Sie das Display aktivieren. Die erste Anzeige ist der aktuelle Energieverbrauch.
Beim h-KOAX ist der Bedienknopf schwarz - auch hier ist die erste Anzeige der aktuelle Verbrauch.
Neben dem aktuellen Energieverbrauch haben die Zähler noch zahlreiche andere Anzeigefunktionen für den Servicetechniker, u. a. die einzelnen Verbräuche je Monat (je nach Gerätetyp bis zu 24 Monatswerten).
Elektronische Heizkostenverteiler haben eine wechselnde digitale Anzeige und sind mit einer Stichtagsfunktion ausgestattet. D. h. zu einem programmierten Stichtag (z. B. 31.12. eines jeden Jahres) speichert das Gerät den Verbrauchswert in einem separaten Speicher und stellt sich wieder auf Null. Man kann also auf den Geräten neben weiteren Serviceanzeigen den aktuellen Verbrauch sowie den Verbrauch zum Ende der letzten Abrechnungsperiode ablesen.
Zwischenablesung |
Bei einem Aus- oder Einzug eines Nutzers innerhalb einer Abrechnungsperiode ist in der Regel eine Zwischenablesung vorzunehmen. Wir bieten dazu verschiedene Varianten an, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Selbstverständlich können Sie auch uns für die Zwischenablesung beauftragen, allerdings fallen dann Kosten an.
Eine Blanko-PDF-Datei zum Ausfüllen am PC mit dem Adobe Reader oder per Stift auf dem ausgedruckten Formular können sie sich hier herunterladen.
Sind noch einige Tage Zeit, können Sie sich auch einen kostenlosen Formularsatz bei uns bestellen, in dem die Objektdaten und die für die betreffende Mieteinheit relevaten Zähler bereits angedruckt sind. Sie erhalten diesen per Post und müssen dann nur noch die jeweiligen Zählerstände ergänzen. Alternativ ist auch Versand per email möglich. So ist sichergestellt, dass bei der Übergabe der Mieteinheit kein Zähler vergessen wird.
Bei Nutzung des Onlineportals für die Mieter- und Kostenlisten haben Sie ebenfalls die Möglichkeit sich ein Zwischenableseprotokoll mit den zugeordneten Messgeräten beim jeweiligen Nutzer auszudrucken - das geht am schnellsten.